お客様のご都合による返品・キャンセル
当ショップはダウンロード商品を販売しています。デジタル商品の性質上、お客様のご都合によるご購入後の返品・キャンセルは、原則としてお受けしていません。ご購入前に、商品内容・ファイル形式・利用環境をご確認ください。
ファイルの不具合について
ファイルの破損、商品説明に記載された収録内容の不足、ダウンロードの不具合などがある場合は、support@torima.ai へ、注文番号と状況を添えてご連絡ください。
内容を確認し、正常なファイルの再提供や取得方法のご案内などで対応します。不具合を解消できない場合は、該当商品の代金を返金します。
重複購入について
同じ商品を誤って重複購入した場合は、該当する注文番号を添えてお問い合わせください。注文状況を確認のうえ、個別に対応します。
法令に基づく権利
本方針は、適用される法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
適用開始日：2026年10月12日