緑プロモーション株式会社（以下「当社」）は、「とりまい」公式サイトおよび公式ショップで取り扱うお客様の情報について、次のとおりご案内します。
1. 運営者とお問い合わせ先
緑プロモーション株式会社
代表者：清水 敬仁
所在地：〒352-0035 埼玉県新座市栗原3-3-24
メール：support@torima.ai
電話（EC事業窓口）：050-1721-9960
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・権利行使のご連絡は、上記メールアドレスで受け付けます。
2. 取り扱う情報と取得方法
当社は、ご利用の内容に応じて、次の情報を取り扱います。
| ご利用の場面 | 主な情報 |
|---|---|
| 商品の注文・決済 | 氏名、メールアドレス、請求先の住所・国や地域、電話番号などチェックアウトで入力された情報、注文した商品・金額・注文番号、決済状況・返金状況・取引識別情報 |
| 顧客アカウント | 登録された連絡先、アカウント識別情報、認証・ログインに関する情報、注文履歴 |
| デジタル商品の受け取り | 購入した商品の情報、ダウンロード・リンク利用に関する履歴 |
| お問い合わせ | お名前、メールアドレス、注文番号、お問い合わせ内容、添付された情報、対応履歴 |
| サイトの閲覧・操作 | 閲覧ページ、アクセス日時、参照元、端末・ブラウザ情報、IPアドレス等の通信情報、Cookie等の識別情報、クリックなどの利用状況 |
情報は、お客様の入力・連絡、サイトの通信やCookie等の技術、注文・認証・決済・配布に利用するサービスを通じて取得します。
クレジットカード等の決済情報は、Shopifyおよび決済事業者の仕組みで処理されます。当社は決済結果や取引識別情報等を確認し、注文・返金に対応します。お問い合わせメールにカード番号全桁、セキュリティコード、パスワード、認証コードを記載する必要はありません。
3. 情報の利用目的
当社は、次の目的で情報を利用します。
- 注文の受付、決済・返金、商品の提供、購入・配布に関する通知
- 顧客アカウントの認証・管理と、購入履歴の表示
- お問い合わせ、不具合、重複購入などへの対応
- 不正利用の防止、セキュリティの確保、障害の調査・対応
- 閲覧・利用状況を把握し、サイトの使いやすさや商品案内を改善すること
- 配信の同意を得た場合の商品・活動のお知らせと、配信停止への対応
- 会計・税務などの法令上の対応、紛争対応、権利の保護
Shopify Network Intelligenceに伴うサービス改善・広告等の取扱いは、次の項目で別途説明します。購入したことだけを理由に、当社からの任意の宣伝メールに同意したものとは扱いません。
4. 利用する主な外部サービス
| サービス | 利用目的・取扱い |
|---|---|
| Shopify・Shopify Payments | ショップ基盤、注文、決済・返金、顧客アカウント、取引通知、不正利用への対策など |
| Filemonk | 購入済みファイルの配布、ダウンロード案内、利用履歴の管理 |
| Vercel | 公式サイトの配信、通信処理、保守、障害・セキュリティへの対応 |
| Google Analytics 4 | 公式サイトの閲覧・操作状況を分析し、ページや案内を改善すること |
| メールサービス | お問い合わせの受信・返信、取引上必要な連絡 |
当社が情報の取扱いを委託する場合は、目的の達成に必要な範囲とし、適切な委託先管理を行います。同意が必要な第三者への提供については同意を得たうえで行い、法令に基づく場合など、法令で認められる場合にはこれに従って対応します。
5. Shopifyによる情報の取扱い
公式ショップの注文・決済・顧客アカウントなどはShopifyの基盤で提供しています。利用・購入に伴う情報はShopifyおよび関連する事業者に送信され、処理されます。
当ショップではShopify Network Intelligenceを利用しています。Shopifyは、当ショップでの利用情報を、他のショップやShopifyでの利用情報と組み合わせ、サービス改善、パーソナライズ、広告などのために利用する場合があります。この処理には、Shopifyが自ら責任を負う取扱いが含まれます。
詳しくはShopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。Shopify自身による取扱いについての請求や選択は、Shopifyプライバシーポータルでも案内されています。当社へのご相談は、上記の問い合わせ先で受け付けます。
6. Cookie・アクセス解析
Cookieは、サイトがブラウザに保存する小さな情報です。ログイン・購入手続きの維持などに使われるものと、利用状況の分析や広告等に使われるものがあります。
公式サイトでは、画面下部の「Cookie設定」からアクセス解析を許可した場合にだけGoogle Analytics 4を読み込みます。許可した場合、Cookie等の識別情報、閲覧・操作状況、端末情報などがGoogleへ送信され、アクセス状況の分析に利用されます。当社から氏名・メールアドレスなどを解析用の値として送らないように運用します。
Googleでの取扱いはGoogleのプライバシーポリシーとGoogleのサービスを利用するサイトやアプリの情報の取扱いをご確認ください。
公式サイトの画面下部にある「Cookie設定」から、解析の許可・拒否をいつでも変更できます。選択はこのブラウザに180日間保存します。拒否した場合もサイトをご利用いただけます。公式サイトのGoogle Analyticsでは、広告向けの保存・データ利用・パーソナライズを許可しません。
Shopifyの購入画面・顧客アカウントは公式サイトと別ドメインのため、公式サイトでの選択は自動では引き継がれません。移動先に表示されるCookieバナー・設定で、別途選択してください。Shopifyによる情報の取扱いは第5項もご確認ください。
ブラウザの設定でCookieの保存を制限・削除できます。ただし、ログイン・購入など一部の機能に影響する場合があります。対応ブラウザではGoogle Analyticsオプトアウトアドオンも利用できます。
7. 国外での処理
上記のサービスを通じて、情報が日本以外の国・地域で保存・処理される場合があります。Shopifyの管理画面で案内されている当ストアのデータ保管場所は米国です。ただし、関連サービスのすべての処理が米国だけで行われるという意味ではありません。
国外での取扱いについては、適用される法令に従い、必要な情報提供・同意の取得その他の対応を行います。対象の取扱いや保護措置については、当社の問い合わせ先へご連絡ください。
8. 安全管理と保存
当社は、取り扱う情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、認証・通信の保護などの安全管理措置を講じます。委託するサービスの安全性や取扱条件にも配慮し、漏えい等が生じた場合は、法令に従い必要な調査・報告・通知等に対応します。
情報は、利用目的の達成、注文・問い合わせへの対応、法令上の保存義務、紛争対応等に必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、適切に削除するなどの措置を行います。法令上保存が必要な注文記録等については、アカウント削除の依頼後も必要な範囲で保存する場合があります。
安全管理措置や保存の取扱いについて、具体的な説明を希望される場合はお問い合わせください。安全性を損なうおそれのある詳細を除き、法令に従ってご案内します。
9. 情報の確認・訂正・削除等
当社の保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止・削除、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などを希望する場合は、support@torima.ai へご連絡ください。
ご本人または適切な代理人からのご依頼であることを必要な範囲で確認し、適用法令に従って対応します。最初のご連絡の段階で、身分証明書やカード情報を添付する必要はありません。対応できない場合や一部のみの対応となる場合は、その理由をご案内します。
お住まいの地域によっては、情報の写しの受領・移転、特定の取扱いへの異議、同意の撤回、監督機関への申立てなどの権利が認められる場合があります。法令上認められる権利の行使を理由に、不利益な取扱いをすることはありません。
任意のお知らせメールは、メール内の案内または問い合わせ先への連絡によって配信停止を求められます。停止後も、注文・配布・返金などに必要な連絡はお送りします。
10. 外部サイト
note・BOOTH・Patreon・X・Instagramなどへのリンク先では、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。外部サービスをご利用の際は、それぞれの案内もご確認ください。
11. 本ポリシーの変更
情報の取扱いや利用サービスを変更する場合は、本ポリシーを見直します。変更内容と適用開始日を本サイトに掲載し、法令により必要な場合は個別の通知や同意確認を行います。
適用開始日：2026年10月12日