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TORIMAI GUIDE

退貨與退款政策

因個人因素退貨或取消

本商店販售數位下載商品。基於數位商品的性質,原則上不接受購買後因個人因素要求退貨或取消。購買前請確認商品內容、檔案格式與使用環境。

檔案問題

如有檔案損毀、缺少商品說明中列出的內容,或無法下載等情況,請附上訂單編號與問題說明,聯絡 support@torima.ai。

確認後,我們會重新提供正常檔案,或說明取得方式。若無法排除問題,將退還該商品的款項。

重複購買

如不慎重複購買同一商品,請附上相關訂單編號與我們聯絡。我們將確認訂單狀況後個別處理。

法定權利

本政策不限制適用法律賦予消費者的權利。

生效日期:2026 年 10 月 12 日

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